Como o hbt2 Protege a Sua Privacidade
No hbt2, a segurança dos seus dados pessoais é levada a sério. Saiba exatamente quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são seus direitos garantidos pela LGPD.
Introdução e Controlador dos Dados
A presente Política de Privacidade descreve como o hbt2 (doravante "hbt2", "nós" ou "plataforma") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis.
O hbt2 atua como controlador dos dados pessoais de seus usuários, sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento das informações coletadas na plataforma acessível em hbt2.net e em eventuais aplicativos móveis associados.
Ao se cadastrar, acessar ou utilizar qualquer serviço do hbt2, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize os serviços da plataforma.
Transparência é um valor do hbt2. Esta Política foi redigida em linguagem clara e acessível para que você saiba exatamente o que acontece com seus dados. Se tiver dúvidas sobre qualquer ponto, nosso Encarregado de Dados (DPO) está disponível pelo e-mail: .
Dados Pessoais que Coletamos
O hbt2 coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma como você interage com a plataforma. A tabela abaixo detalha as principais categorias, os dados específicos envolvidos e a origem de cada coleta:
| Categoria | Dados Coletados | Origem |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, selfie com documento | Fornecido pelo usuário no cadastro e verificação KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial | Fornecido pelo usuário no cadastro |
| Financeiros | Chave Pix, dados bancários (instituição, agência, conta), histórico de depósitos e saques | Fornecido pelo usuário ao realizar transações |
| Comportamento na plataforma | Jogos acessados, valor das apostas, histórico de sessões, bônus utilizados, frequência de acesso | Gerado automaticamente pelo uso da plataforma |
| Técnicos e de dispositivo | Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, localização aproximada (cidade/estado) | Coletado automaticamente via cookies e logs de acesso |
| Comunicações | Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte (chat, e-mail, WhatsApp), registros de atendimento | Gerado durante o atendimento ao cliente |
O hbt2 não coleta dados pessoais sensíveis como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dado genético ou biométrico, salvo quando exigido por lei ou por obrigação regulatória específica (por exemplo, verificação biométrica para confirmação de identidade, quando aplicável).
Como Utilizamos os Seus Dados
Os dados pessoais coletados pelo hbt2 são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir. Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados com terceiros para fins de publicidade de outras marcas.
- Criação e gestão da conta: verificar sua identidade, processar o cadastro e manter sua conta ativa e segura na plataforma.
- Verificação KYC: cumprir as obrigações legais de verificação de identidade impostas pela legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e pelas normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas).
- Processamento de transações financeiras: executar depósitos, saques, cashbacks e outras movimentações financeiras com segurança e rastreabilidade.
- Prestação dos serviços de jogo: disponibilizar slots, cassino ao vivo, Aviator, apostas esportivas e demais produtos da plataforma de forma personalizada e estável.
- Comunicações de suporte: responder dúvidas, resolver reclamações e oferecer suporte técnico por chat, e-mail ou WhatsApp.
- Comunicações de marketing: enviar ofertas, promoções, notícias sobre novos jogos e informações relevantes — somente para usuários que consentiram expressamente com o recebimento.
- Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e acionar ferramentas de proteção ou comunicações preventivas conforme nossa política de Jogo Responsável.
- Prevenção a fraudes e segurança: detectar, investigar e bloquear atividades suspeitas, acessos não autorizados e tentativas de abuso da plataforma.
- Cumprimento de obrigações legais: atender determinações de autoridades judiciais, regulatórias ou administrativas brasileiras, incluindo o COAF, a Receita Federal e a SPA.
- Melhoria da plataforma: analisar dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência de uso, a performance técnica e o portfólio de jogos.
Bases Legais para o Tratamento (LGPD)
Toda operação de tratamento de dados realizada pelo hbt2 está fundamentada em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7.º da LGPD. A tabela a seguir apresenta as principais finalidades e suas respectivas bases legais:
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação de conta e prestação dos serviços contratados | Execução de contrato (art. 7.º, V) |
| Verificação KYC e prevenção à lavagem de dinheiro | Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II) |
| Processamento de transações financeiras | Execução de contrato (art. 7.º, V) |
| Envio de comunicações de marketing e promoções | Consentimento do titular (art. 7.º, I) |
| Prevenção a fraudes e segurança da plataforma | Legítimo interesse (art. 7.º, IX) |
| Jogo responsável e monitoramento de padrões | Legítimo interesse / Cumprimento legal (art. 7.º, II e IX) |
| Atendimento a determinações de autoridades | Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II) |
| Análise e melhoria da plataforma (dados anonimizados) | Legítimo interesse (art. 7.º, IX) |
Quando o tratamento é baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento sem prejuízo das operações realizadas anteriormente. Para revogar seu consentimento para comunicações de marketing, basta acessar as configurações da sua conta ou enviar e-mail para .
Compartilhamento de Dados com Terceiros
O hbt2 pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações, sempre adotando cláusulas contratuais e medidas técnicas de proteção adequadas:
- Provedores de pagamento: instituições financeiras, bancos digitais (Nubank, Inter, C6 Bank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil) e processadores de Pix e Boleto para viabilizar transações financeiras.
- Provedores de jogos: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, NetEnt, Microgaming e Playtech recebem apenas os dados mínimos necessários para a operação dos jogos (identificador de sessão, saldo envolvido).
- Serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em verificação documental e antifraude que auxiliam no processo de confirmação de identidade.
- Provedores de infraestrutura e nuvem: serviços de hospedagem, CDN, banco de dados e segurança que sustentam a operação técnica da plataforma, com contratos de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
- Serviços de atendimento ao cliente: plataformas de chat ao vivo e ferramentas de CRM utilizadas para organizar e responder às solicitações dos usuários.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial, determinação do COAF, da Receita Federal, da SPA ou de outra autoridade competente.
O hbt2 não vende dados pessoais a terceiros. Nenhum dado identificável é compartilhado para fins de publicidade comportamental externa ou criação de perfis por anunciantes de outras marcas.
Atenção: Todo parceiro que recebe dados pessoais do hbt2 é contratualmente obrigado a tratá-los com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD e por esta Política de Privacidade. Em caso de violação por parte de um parceiro, o hbt2 tomará as medidas legais e contratuais cabíveis.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O hbt2 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para melhorar a experiência de navegação, garantir a segurança da sessão e analisar o desempenho da plataforma. Veja os tipos de cookies utilizados:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão de login, preferências de idioma e segurança de formulários. Não podem ser desativados.
- Cookies de desempenho: coletam dados agregados e anônimos sobre como os usuários navegam na plataforma, permitindo identificar áreas de melhoria técnica. Não identificam o usuário individualmente.
- Cookies funcionais: armazenam preferências do usuário (como volume de som nos jogos, modo de exibição) para personalizar a experiência sem exigir nova configuração a cada acesso.
- Cookies analíticos: usados para entender padrões de comportamento na plataforma de forma agregada, com dados tratados de forma anonimizada ou pseudonimizada.
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode impactar funcionalidades específicas da plataforma, mas não impedirá o acesso aos jogos ou às funções principais.
O hbt2 não utiliza cookies de terceiros para publicidade comportamental que rastreiem você em outros sites fora da plataforma. Os dados de navegação são usados exclusivamente para melhorar sua experiência dentro do próprio hbt2.
Retenção e Exclusão de Dados
O hbt2 retém os dados pessoais de seus usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e as obrigações legais aplicáveis. Os prazos gerais de retenção são:
- Dados cadastrais e de identidade (KYC): mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei n.º 9.613/1998) e pela regulamentação da SPA.
- Histórico de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a realização de cada transação, para fins de auditoria e cumprimento fiscal.
- Dados de comportamento na plataforma: mantidos por até 2 (dois) anos após a última sessão ativa, sendo anonimizados ao final deste período para fins de análise agregada.
- Comunicações com o suporte: retidas por até 2 (dois) anos após o encerramento do chamado, para fins de controle de qualidade e resolução de disputas.
- Dados de marketing (com consentimento): mantidos enquanto o consentimento estiver ativo. Após revogação, são excluídos em até 30 dias corridos.
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja mais possível associá-los a um indivíduo identificável.
Segurança da Informação
O hbt2 adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida:
- Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores do hbt2 são protegidas por TLS 1.3 (SSL de 256 bits).
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos servidores são criptografados com algoritmos de padrão industrial (AES-256).
- Autenticação em dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todos os usuários, adicionando uma camada extra de proteção ao login.
- Controle de acesso por perfil: apenas colaboradores com necessidade comprovada acessam dados pessoais de usuários, mediante autenticação e registro de log.
- Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e anomalias operam 24/7 para identificar e bloquear ameaças em tempo real.
- Testes de segurança: auditorias de segurança e testes de penetração (pentest) são realizados periodicamente por equipes especializadas.
- Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados, o hbt2 seguirá o protocolo de notificação previsto na LGPD, informando a ANPD e os usuários afetados no prazo legal.
Dica importante: A segurança da sua conta também depende de você. Use uma senha forte e exclusiva para o hbt2, ative o 2FA nas configurações e nunca compartilhe suas credenciais com ninguém. O hbt2 jamais solicitará sua senha por qualquer canal de comunicação.
Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto ao hbt2. Veja quais são esses direitos e como exercê-los:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail , informando seu nome completo, CPF e o direito que deseja exercer. O hbt2 responderá à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.
Se considerar que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
Transferências Internacionais de Dados
Em razão da natureza global de alguns de nossos parceiros tecnológicos (provedores de nuvem, desenvolvedoras de jogos, ferramentas de segurança), alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil.
O hbt2 garante que todas as transferências internacionais de dados são realizadas em conformidade com o artigo 33 da LGPD, mediante ao menos uma das seguintes salvaguardas:
- Transferência para países ou organismos internacionais reconhecidos pela ANPD como detentores de grau de proteção adequado;
- Inclusão de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD nos contratos com parceiros internacionais;
- Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) por parte do parceiro receptor;
- Consentimento específico e destacado do titular, quando aplicável.
Você pode solicitar informações detalhadas sobre as transferências internacionais de dados relativas à sua conta pelo e-mail .
Menores de Idade
Os serviços do hbt2 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. A plataforma não coleta conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos.
Se tomarmos conhecimento de que dados de um menor de idade foram coletados inadvertidamente, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta correspondente, devolvendo eventuais valores depositados ao titular legítimo conforme os Termos e Condições da plataforma.
Proibido para menores de 18 anos. Se você suspeita que um menor de idade está utilizando a plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail . Levamos esse tipo de denúncia com máxima prioridade.
Alterações desta Política de Privacidade
O hbt2 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas internas de tratamento de dados.
Sempre que houver alterações relevantes, você será notificado por meio de aviso em destaque na plataforma e, quando aplicável, por e-mail cadastrado na sua conta, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das novas disposições.
A versão mais recente desta Política estará sempre disponível em hbt2.net/privacy-policy com a data de última atualização claramente indicada no topo do documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação da versão atualizada.
Contato com o Encarregado de Dados (DPO)
O hbt2 nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) conforme exigido pela LGPD, responsável por receber comunicações dos titulares e da ANPD, orientar os colaboradores sobre as práticas de privacidade e garantir a conformidade contínua da plataforma.
Para entrar em contato com o DPO ou para exercer qualquer direito previsto nesta Política, utilize os canais abaixo:
- E-mail: — assunto: "Privacidade de Dados / DPO"
- Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma após login, 24 horas por dia, 7 dias por semana
- WhatsApp: disponível após login na sua conta hbt2
O prazo para resposta às solicitações relacionadas a dados pessoais é de até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação devidamente identificada.
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Qualquer litígio decorrente do tratamento de dados pessoais será submetido ao foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Por que a sua privacidade está segura no hbt2
Seis pilares que sustentam nossa cultura de proteção de dados e fazem do hbt2 uma plataforma confiável para o jogador brasileiro.
100% conforme a LGPD
Todas as operações de tratamento de dados são fundamentadas nas bases legais da Lei n.º 13.709/2018, com processos internos auditados periodicamente por especialistas em conformidade.
Criptografia de ponta a ponta
Seus dados em trânsito e em repouso são protegidos por criptografia TLS 1.3 e AES-256, os mesmos padrões utilizados por grandes instituições financeiras brasileiras.
DPO dedicado e acessível
Temos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) disponível para responder às suas solicitações em até 15 dias úteis — basta enviar um e-mail com o assunto "Privacidade de Dados".
Sem venda de dados
O hbt2 nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a anunciantes externos. Suas informações são usadas exclusivamente para prestar os serviços contratados por você.
Você no controle
Acesse, corrija, exporte ou exclua seus dados a qualquer momento. Nossa central de privacidade dentro da plataforma coloca todos os controles na palma da sua mão.
Sem rastreamento externo
O hbt2 não utiliza cookies de terceiros para rastrear sua navegação fora da plataforma. O que acontece no hbt2 fica no hbt2 — seus hábitos online são seus.
Ficou com alguma dúvida sobre sua privacidade?
Nossa equipe de suporte e o DPO do hbt2 estão prontos para responder suas perguntas. Ou, se preferir, explore a plataforma com a segurança de quem sabe que seus dados estão protegidos.